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Descripción de la oferta
• Evaluar el protocolo de atención 4X3, la correcta asesoría de los sistemas de aplicación en tienda, la satisfacción del cliente.
• Diseñar programas de capacitación técnica de acuerdo con los requisitos de la organización.
• Confeccionar horarios de capacitación y la agenda del aula.
• Decidir el contenido del curso de acuerdo con los objetivos de la organización.
• Ampliar el conocimiento sobre el portafolio de productos de acuerdo al mercado logrando incrementar las ventas.
• Dar retroalimentación y coaching al personal para su desarrollo y dándoles dirección de aspectos clave a reforzar.
• Preparar el material de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, etc.)
• Celebrar sesiones de capacitación, seminarios web, talleres, etc. en grupo o individuales.
• Organizar e impartir capacitación in situ cuando sea necesario.
• Mantener un registro de datos sobre los cursos completados, las ausencias, los problemas, etc. y elaborar informes al respecto
• Observar y evaluar los resultados de los programas de capacitación.
• Determinar la efectividad general de los programas y realizar mejoras.
• Organizar sesiones de capacitación para nuevos empleados.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Dirección de ventas, Gestión de equipos, Organización, Retail, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador
Hace 22 horas (actualizada)
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