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Descripción de la oferta
Responsable de la coordinación y logística de capacitación para nuevos agentes de Call center, seguimiento de KPI, sesiones de supervisión de piso y entrenamiento de agentes de planta, diseño y ejecución de programas de motivación, servicio al cliente, seguimiento posterior a la capacitación para medición de la eficacia de la capacitación, supervisa el plan de capacitación sobre nuevas actualizaciones en calidad, realiza tareas de análisis de datos e informes.
Requisitos:
Disponibilidad Inmediata.
Horarios Rotativos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Análisis, Call Center
Palabras clave: servicio, service, adiestrador
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Componentes El Orbe
Proveemos Soluciones Integrales de Tecnología de Información para el mercado nacional y centroamericano, apoyados en proveedores y colaboradores de excelencia, generando relaciones sostenibles y rentables.
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